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Chaque produit est accompagné d’un descriptif.
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Le client passe commande via le site internet.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Isodoc se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif à une commande antérieure, Isodoc se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif à une commande antérieure, ou pour tout motif interne légitime lié notamment à la disponibilité des produits, à la sécurité de la transaction ou à la bonne marche de l’entreprise. Dans ce cas, le client en sera informé dans les plus brefs délais et, le cas échéant, remboursé intégralement des sommes versées.
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Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Isodoc se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
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En cas de colis endommagé, le client doit notifier immédiatement le transporteur et Isodoc, et formuler une réserve dans un délai de 3 jours ouvrables suivant la réception.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Isodoc.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception des produits retournés.
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